Voici ma réponse :
En plus ce n'est pas 60 mais 80 euros, ils se foutent de moi. Jamais de la vie je paierai ça.Bonjour j'ai utilisé ma carte pass, et je viens de recevoir un courrier me disant que des prélèvements ont échoué et que je dois en plus payer des frais (60 euros au total).
Pourtant ma carte pass fonctionnait, mais elle a subitement été bloquée pour des raisons obscures (le motif : "service spécifique offert par banque")
Mon solde chez BNP a toujours été positif, et je n'ai donné aucune consigne pour "refuser les prélèvements" donc je ne suis en rien fautif.
Je suis prêt à "rembourser" les prélèvements échoués seulement si je récupère le montant mon solde fidélité. Je ne paierai RIEN d'autre.
Merci de trouver une solution.
Cordialement.
S'ils ne trouvent pas de solution, je ne rembourserai même pas ce que je leur dois vraiment.